6. Klachtenprocedure

We vinden de kwaliteit van de dienstverlening aan onze huurders heel belangrijk.
 
Heb je een probleem met onze dienstverlening? Als je geen oplossing vindt met de betrokken dienst of je vindt de oplossing niet goed, dan kan je een klacht indienen.
 
Ook als je een probleem hebt dat altijd terugkeert, kan je een klacht indienen.
 
Onze klachtencoördinator bekijkt de klacht en behandelt ze zo snel mogelijk. Hij/zij zal jouw klacht op neutrale manier behandelen.
 
Onze klachtencoördinator contacteren
  • Vul het formulier in op www.woonhaven.be
  • Schrijf een brief naar Woonhaven Antwerpen t.a.v. klachtencoördinator, Jan Denucéstraat 23, 2020 Antwerpen.